中国O2O服务营销体系创始人睿奥商学院院长睿奥咨询公司董事长山东大学总裁训练营营销导师潍坊创业大学高级创业导师12年市场营销、咨询行业经验，为上百家企业提供

闫金星老师简介10年银行咨询培训辅导经验国家二级心理咨询师EAP员工关爱和幸福力培养专家银行服务创优提升培训专家银行标杆网点建设塑造专家星级银行网点创建项目

讲师简介：曾担任高校文化宣传处、招生就业办公室负责人，管理咨询公司总经理、集团市场运营总监。擅长营销团队组建打造；营销策划实施。精通员工的心态调整、沟通技巧

工商管理硕士中国MBA华东联盟秘书长首届全国青年培训师大奖赛冠军高级现代礼仪培训师中国管理培训联盟签约培训师清华大学特聘高级培训师银行标准化网点建设项目高级

【讲师简介】栾秋蔚女士，“服务营销礼仪操”创始人。管理学硕士、服务营销专家、服务礼仪专家、国家人力资源管理师、青岛海问管理咨询有限公司高级讲师。栾老师曾任某